Hotel Don Luis Puerto Montt

Buyer beware,i booked a room at don luis but had to cancell.I gave enough notice of my cancellations but did not sem to matter as i was charged for the romm regardless.Now i am very concerned they will keep charging my card in the future.I have been warned of high criminal activety in chile and now i have experianced it without even entering the country

OJO!! Fui en enero y lo reservé con mi tarjeta de crédito de la cual quedaron registrados mis datos. En la fecha julio de 2024 me ingresa un consumo nuevamente el cual NO UTILICÉ. Claramente utilizaron los datos para realizar una estafa!! Lamentable que recurran a algo tan bajo.

El Hotel cumple con lo básico y quizás las 4 estrellas fueron de hace años. Las habitaciones cómodas, pero algo frías para la época (invierno, máxima 5°C), no disponen de regulación de temperatura y para el frío ofrecen estufas de convección eléctricas. La sala de gym sólo funciona la máquina elíptica, la presbanca en malas condiciones, no tienen implementos como mancuernas, colchonetas y la trotadora no funcionaba. El desayuno con amplia variedad de alimentos altos en azúcar, siempre jugo de naranja mezclado con mucha agua, poca variedad de frutas y alimentos saludables, durante los 4 días las alternativas eran huevos en todas sus variedades (huevo duro, pasta de huevo, huevos revueltos), las mismas tartas y queques. El personal en general tanto de recepción como del restaurant poco atento, jamás se acercaron a preguntar si necesitábamos algo, como andaba todo, con suerte un hola. Tanto en la llegada con el check out muy fría la atención, si bien llegamos temprano (14:00) y nuestro check in era las 15:00 lo primero que nos dijeron, el check in es a las 15:00 y lo otro que el check out es a las 11:00 am, y lo normal en general es a las 12:00. Por último, el aseo de la habitación es máximo a las 12:30 y comienzan a preguntarte ya a las 11:00 si dejaras la habitación.

Mala recepción y hotel muy helado sin calefacción. En mi caso, iba con niños menores de 3 años. Además había reservado habitación con 3 camas pero no les quedaban cuando llegué y tuvimos que dormir 4 personas en una cama matrimonial. El estacionamiento está a 2 cuadras del hotel y el sector no se ve muy seguro. El lugar solo tiene un restaurante, nada más.

Es la segunda visita al establecimiento...su personal y las comidas y desayuno..para mi ver marcan la.diferencia..muy contento de haber vuelto y su ubicación es privilegiada...lo recomiendo a grupos familiares

En general bien,( nosotros habíamos estado allí años atrás) están remodelando, solo algunos detalles en la habitación (una cortina no subía pq cinta estaba mala) ,una luz detrás de cama encendía y se apagaba, la tina de baño super resbalosa , tuvimos que pedir una goma para seguridad. LA ATENCIÓN DEL PERSONAL EXCELENTE. El restaurante buenos platos, muy acotada su carta eso si. y tuvimos mala suerte pq uno de los días en los cuales íbamos a estar en el hotel casi todo el día se cortó el agua por problemas de filtración, casi todo el día. Recomiendo poner en las tinas esas cintas anticaídas, no colocan gorra de baño ( recomiendo que las pongan total no incrementa el valor de la habitación. pero sumando y restando fue una buena estadía de 9 días.

Las habitaciones son pequeñas, y el baño también y sin ventilación. De todas maneras esta bastante bien pero la atención del personal deja bastante que desear. En el estacionamiento uno de los empleados nos ofreció correr el auto de otra persona para poder salir ya que el nos e animaba orque había chocado a otro… un delirio e inconsciencia de su parte. Por otro lado la señora que está en el desayuno es muy antipática… hay algunas empleadas atentas pero se opacan por el resto. Si buscas excelencia anda a otro hotel.

Acogedor lugar sala pequeña de reuniones.Existe un salón más grande con sala de pool pero no la pasan para eventos. Es bonito pero antiguo, le falta remodelarse. Las habitaciones son cómodas pero no modernas. En general es un buen lugar para hospedarse

Durante el mes de Abril visité este hotel y tuve una pésima experiencia. Durante la limpieza botaron una mascarilla especial de 40 dólares que utilizo para los viajes internacionales. Cabe resaltar que la mascarilla estaba en la mesa, cubierta por material aislante y bien protegida sin contaminar alrededores. Cuando fui a la administración no me dieron solución ni reembolso y solo me dijeron que podía escribir en el libro de reclamaciones si deseba. Por otro lado, durante los dos días que estuve SIEMPRE encontré platos sucios con restos de comida en el pasadizo los cuales se quedaban toda la noche sin recoger dando mal aspecto a las áreas comunes. Definitivamente por el precio esperábamos mejor atención con los objetos personales de los huéspedes.